ご注文後の変更について

ご注文後の変更について

注文内容変更について

お受取り日の4日前とさせていただきます。ご了承ください。

  • お受取り日
  • 4日前
  • 3日前
  • 2日前
  • 1日前
  • 当日
  • 対応について
  • 可能
  • 変更はできません

1)注文内容(商品・日時・受取り店舗)を変更をするには

  • ①ご予約確認メール※1に、その旨を「本文に追加して返信」をしてください。
  • ②その後、変更処理を行ったことをお客様にメールでお知らせします。

※ご予約確認のメールアドレスは、yoyaku@floprestige.jp で送信しています。


店舗ではご注文の変更はお承りできません。必ずメールでお知らせください。

注文キャンセルについて

お受取り日の4日前とさせていただきます。ご了承ください。

  • お受取り日
  • 4日前
  • 3日前
  • 2日前
  • 1日前
  • 当日
  • 対応について
  • 可能
  • キャンセルはできません

注文をキャンセルをするには

  • ①ご予約確認メール※1に、その旨を「本文に追加して返信」をしてください。
  • ②その後、キャンセル処理を行ったことをお客様にメールでお知らせします。

※ご予約確認のメールアドレスは、yoyaku@floprestige.jp で送信しています。


店舗ではご注文のキャンセルはお承りできません。必ずメールでお知らせください。

返品・交換について

お受取りの際に商品をお見せして、内容と品質確認にご協力いただいております。
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。


1)受取り店舗で対応承ります

  • ①直ぐに受取店舗へ電話でご連絡をお願いいたします。
     なお、不良品の受付対応できる期間は、お受取りの翌日までにお願いします。
  • ②在庫状況を確認させていただき、新品、または同等品と交換させていただきます。

※店舗の電話番号・営業時間は、ショップ一覧をご参照ください。


2)ご注意

不良品と感じられた場合それ以上は、お召し上がりにならず保管をお願いします。
再発防止に役立てるためにも、店舗で引取りさせていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。

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カレンダー
  • 今日
  • 土日祝
  • 一部店舗で休み

■予約商品の受取りについて
ご指定時間に合わせて商品をご用意しています。
当日仕方なくお時間変更される場合は店舗へご連絡ください。※キャンセル期間終了後の商品変更は対応できません。

■店頭で行っている特典等について
キャンペーンや特典(スタンプカード、駐車券、施設クレジットカード特典)等は、WEB予約では付与できません。
※お受取り日にお申し出をいただいても対応できません。ご了承ください。

FLO店舗 電話・営業時間一覧

■受取日の指定期間

※本日から4日後~2週間後迄の日付指定が可能です。
(例:1/1ご注文→1/5~1/14日付指定可能)。


■施設休館日(一部店舗で休み)


■3月の施設休館日はございません
■4月の休館日
2日:入間丸広
3日:上尾丸広、南浦和丸広
11日:金町東急
17日:水戸京成、栃木東武
24日:高崎スズラン




※一部店舗では食材手配の関係上、施設休日以外にご予約いただけない日がございます。
対象商品の商品説明に記載がございますのでご確認下さいませ。
ご予約された場合、キャンセルさせて頂きます。ご了承下さいませ。

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