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店舗情報

ショップ名 フロ プレステージュ オンラインストア
販売業者 株式会社フロジャポン
販売責任者 八十岡 敬子
所在地 180-0013 東京都 武蔵野市 西久保 1-25-8
電話番号 0120-160-906
FAX番号 0422-37-5268
メールアドレス yoyaku@floprestige.jp
ホームページ //www.floprestige.jp/
取扱商品 予約(ケーキ、タルト)
許認可・資格
販売数量 商品の在庫限りとさせていただきます。なお販売数量は各店で異なります。
商品代金以外の必要料金 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。ご返金等の銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限 ご予約(=ご購入)は、クレジット決済のみとなります。利用できる決算方法以外のポイント、クーポン等はご利用できません。ご了承ください。※受取り店舗でもご対応できません。
引き渡し時期 ご予約商品は、ご指定の日時に店舗にて商品をお受取りください。

返品・不良品について

返品期限・条件 ■予約商品
●ご注文内容の変更、キャンセルについて
お受取り日の4日前とさせていただきます。ご了承ください。

[1]変更(キャンセル、商品、日時、受取り店舗)をするには
1)ご予約確認メール※1にその旨を「本文に追加して返信」をしてください。
2)その後、変更処理を行ったことをお客様にメールでお知らせします。

[2]ご注意
ご予約後の変更・キャンセルは店舗では対応できません。必ずメールでお知らせください。

●返品、交換について
お受取りの際に商品をお見せして内容と品質確認にご協力いただいております。
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。

[1]受取り店舗で承ります。
1)直ぐに受取店舗へ電話でご連絡をお願いいたします。
 なお、不良品の受付対応できる期間は、お受取りの翌日までにお願いします。
2)在庫状況を確認させていただき、新品または同等品と交換させていただきます。
※店舗の電話番号・営業時間は、ショップ一覧をご参照ください。

[2]ご注意
1)不良品と感じられた場合それ以上は、召し上がらず保管をお願いします。
2)再発防止に役立てるためにも、店舗でお引取りさせていただいております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

■通販商品
●ご注文内容の変更、キャンセルについて
注文確定後の注文内容変更・キャンセルは下記のいずれかの方法にてご連絡ください。
・フリーコール(10:00~18:00)   0120-160-906  
・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の入荷・出荷手配が完了している場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

●返品、交換について
お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。また、商品が食品の為、お客様のご都合によるご返品はお受けいたしかねます。
※ご注意
不良品と感じられた場合それ以上は、お召し上がりにならず保管をお願いします。
再発防止に役立てるためにも、引取りをさせていただきます。 ご理解とご協力をお願いいたします。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換はご予約店舗の店頭にてご対応させていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、ご予約店舗にて在庫状況により新品、または同等品と交換させていただきます。不良品の返品を受付出来る期間(商品受取りの翌日迄)とさせていただいております。ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード払いのみとなります。
お支払期限 ご予約(=ご購入)の際に、クレジット払いをお願いします。

カレンダー
  • 今日
  • 土日祝
  • 一部店舗で休み

■予約商品の受取りについて
ご指定時間に合わせて商品をご用意しています。
当日仕方なくお時間変更される場合は店舗へご連絡ください。※キャンセル期間終了後の商品変更は対応できません。

■店頭で行っている特典等について
キャンペーンや特典(スタンプカード、駐車券、施設クレジットカード特典)等は、WEB予約では付与できません。
※お受取り日にお申し出をいただいても対応できません。ご了承ください。

FLO店舗 電話・営業時間一覧

■受取日の指定期間

4日後~2週間迄が可能です。施設休館日は指定しないで下さい。

■施設休館日(一部店舗で休み)


■12月の施設休館日はございません。
※2018/12/21~2019/1/4の期間は、WEB予約をご利用いただけません。
※2018/12/22~2019/1/4の期間お受け取りのご予約は、ご利用いただけません。



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